WENTAI  Value

文泰價(jià)值

文泰客戶服務(wù)將是一個(gè)以客戶為中心，定期上門(mén)服務(wù)每位客戶，以高速度、快效率全過(guò)程服務(wù)。公司在產(chǎn)品售前、售中和售后各個(gè)環(huán)節(jié)的軟件、硬件建設(shè)方面，追求持續(xù)改善。在服務(wù)信息化建設(shè)方面，公司推行CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，建立統(tǒng)一客戶關(guān)系管理平臺(tái)，為客戶資源、市場(chǎng)研究、銷售流程，客戶服務(wù)的管理尋求好的運(yùn)作方式，運(yùn)用科學(xué)分析方法，記錄完整服務(wù)過(guò)程，為企業(yè)降低成本和提高客戶滿意度提供全面的解決之道。在服務(wù)硬件設(shè)施建設(shè)方面，公司建立了強(qiáng)大的快速反應(yīng)工程師隊(duì)伍，為快速現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，快速提供配件、快速診斷、快速解決助推。

回顧過(guò)去，展望未來(lái)，文泰面對(duì)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的廣闊市場(chǎng)，為穩(wěn)定、快速地?cái)U(kuò)大市場(chǎng)空間，為提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，為使公司產(chǎn)品和服務(wù)達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平，將持續(xù)致力于完善的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、優(yōu)良的服務(wù)團(tuán)隊(duì)、現(xiàn)代化的信息技術(shù)、完備的服務(wù)設(shè)施的建設(shè)，為文泰服務(wù)品牌的打造提供強(qiáng)有力的支持，遠(yuǎn)科正著眼未來(lái)，書(shū)寫(xiě)著發(fā)展的瑰麗篇章。

完善的售后服備體系，從而保證為客戶提供盡善盡美的售前、售中、售后服務(wù)。

Sale Service

售中服務(wù)

1. 1、安裝：我公司所提供設(shè)備為一整體，只需定位即可。我公司將派專業(yè)施工隊(duì)伍到現(xiàn)場(chǎng)定位安裝，并配合設(shè)備與管網(wǎng)的順利對(duì)接（視具體情況而定）。

2. 2、負(fù)責(zé)調(diào)式運(yùn)行：調(diào)式期間，我司可派專業(yè)服務(wù)人員到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行調(diào)式。

3. 3、免費(fèi)培訓(xùn)：給日常看管人員，我司免費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)，直到熟悉設(shè)備使用為止、設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)和維護(hù)。